Returer och byten

Vi erbjuder 30 dagars retur från att du har mottagit din beställning.

Varan som ska returneras ska under förutsättning varan är av samma skick som den var i vid leveransen till dig. Detta innebär att varorna inte får ha skadats, nedsmutsats, tvättats, ändrats eller burits (annat än för att prova varan) och att lappar och etiketter är intakta.

Du som kund står för returfrakten DHL 49:- på små paket och på större paket såsom eldfat och liknade 300:-

Av hygienskäl är produkter som strumpor, stödstrumpor och undantagna från ångerrätten. Vid retur av en sådan produkt måste förpackningen vara obruten och produkten helt oanvänd.

Alla paket ligger hos ombudet i 7 dagar. ett "EJ UTHÄMTAT PAKET" debiteras med en expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150kr. Om du har frågor kring leverans vänligen kontakta [email protected]

Retur sker på följande sätt:

mail till [email protected] för retursedel. Använd alltid vår returfraktsedel. Lämna in till ett DHL-ombud eller om du använt postnord lämna in till postnords utlämningställe.

Vänligen skriv orsak för returen.

Kostnad för returfrakt är idag 49kr och för POSTNORD VARUBREV 69:- som kommer debiteras i efterhand.

Detta ska finnas i returpaketet:

Ditt namn

Produkten/produkterna du vill returnera

Produktens originalförpackning

Ditt ordernummer (står på följesedeln)

Information för byte:

Vid önskat byte ber vi dig vänligen att göra en retur och lägga in en ny order på https://haika.se

Information för reklamation defekt eller andra felaktigheter :

Vill du reklamera en produkt som på något sätt är defekt eller andra felaktigheter? Kontakta vår kundtjänst via mail: [email protected]